Notre charte
Découvrez comment nous travaillons et pourquoi. Une vraie transparence pour un impact fort.
Notre charte, Une vision, Human-centric.
Choisir nos matières premières
Nos valeurs et notre mission se traduisent en une analyse attentive des sources de matière première.
Nous choisissons nos matières en considérant notamment les critères suivants :
- notre proximité avec le fournisseur (minimiser la consommation d’énergie pour le transport),
- certification (pour une matière neuve), notamment pour le bois qui doit être issu de filières renouvelables (PEFC),
- minimisation des déchets de type emballage et consommable (minimiser ces déchets liés à l’approvisionnement vers notre atelier),
- possibilité de transformation de la matière première en fin de vie (via compostage industriel par exemple).
Choisir nos partenaires
En parallèle des critères de choix relatifs à la matière première, nous évaluons aussi nos fournisseurs (suivant leur taille et moyens) sur la base de :
- démarche de gestion des déchets ou modification de l’emballage,
- engagement pour un commerce équitable et éthique,
- engagement pour un commerce responsable envers l’environnement (leur gestion en interne des déchets).
Obtenir ces informations nous permet de mieux connaitre nos partenaires (fournisseurs, transporteur, etc.) et de comprendre leur engagement. Nous menons cette démarche afin de tisser des relations commerciales fortes, qui servent au final, à fournir des produits de qualité à nos client.e.s.
Écouter nos clients
L’opinion de nos client.e.s est clé. Si nous voulons fournir des produits de qualité qui démontrent aussi l’énorme potentiel de l’upcycling et d’une consommation plus durable, nous devons être disponibles pour recevoir toutes critiques.
Nous encourageons donc les retours constructifs autour de nos activités. Utilisez nos réseaux sociaux ou notre formulaire de contact pour nous faire vos retours. Ceux-ci seront entendus et impacterons vraiment nos activités.
Nous travaillons à la commande : si nos réalisations ne correspondent pas ce que vous cherchez ou que vous avez un projet spécifique en tête, faites-nous une proposition. Nous adorons les collaborations !
Gestion éthique
Nos activités impliquent une collaboration avec plusieurs acteurs et nos client.e.s.
Notre charte se traduit aussi par un respect des priorités de chacun, dans le concept que tout est connecté.
Enfin, les données personnelles et leur protection constituent aujourd’hui un point majeur de contentieux, dans un monde super électronique. Nous nous engageons à n’utiliser que les données utiles à nos activités. Nous avons notamment fait le choix d’utiliser un outil anonymisant les données personnelles à des fins d’analyse (le site de Matomo). Ici, nous ne vendons pas ou ne communiquons pas les données personnelles à de grandes entreprises internationales.
